Levering en betalingsvoorwaarden:

Adres:

• Dehobbysite.nl
  Postbus 202 Nijverheidsweg 15 (geen bezoekadres)
  2100AE Heemstede
  Nederland
  Telefoon: +31 (0) 23-5291950
  Fax: +31 (0) 23-5232797
  KvKnr. 34077666 te Haarlem / statutaire naam Friederichs II BV
  BTWnr. 810328215B01
  
  Nederland: Bankreknr. 10 59 60 845 Rabobank te Haarlem.
  
  Bankrekening buiten Nederland:
  Swift ABNANL2A
  Ibannr. NL36ABNA0474224473
  
  

14 dagen op zicht bij Dehobbysite.nl:

• Bij dehobbysite.nl heeft u op al uw bestellingen een zichttermijn van 14 dagen vanaf het moment dat u de bestelling ontvangen heeft. Binnen deze termijn kunt u bekijken of het geleverde artikel aan uw wensen voldoet. Na het verstrijken van de zichttermijn is de koopovereenkomst een feit.

Controleert u na ontvangst van het artikel zo snel mogelijk of het onbeschadigd en compleet is. Mocht dit niet het geval zijn, dan verzoeken wij u contact met ons op te nemen en dit te melden, telefoon 023-5291950 of e-mail info@dehobbysite.nl . 

Wanneer u niet tevreden bent over het artikel, of het voldoet niet aan u wensen, dan kunt u het binnen de zichttermijn retourneren.

• Wij hanteren regels voor het retourneren van artikelen. Als u artikelen retour wilt sturen, dan kan dit uitsluitend als deze:
  Binnen de zichttermijn van 14 dagen worden teruggestuurd.
  In onbeschadigde, en zich voor zover mogelijk in de originele verpakking.
  Compleet, en niet gebruikt zijn.
  Geopende artikelen die niet voldoen aan het bovenstaande blijven uw eigendom. Wij sturen deze artikelen  retour en brengen de gemaakte kosten in rekening. 
  Raadpleeg voor meer informatie onze algemene voorwaarden.
  
  

Ruilen:

• Wilt u een artikel ruilen dan kunt u het gefrankeerd aan ons op sturen. Sluit een kopie van de factuur in en geeft u de reden aan waarom u het artikel wilt ruilen of retourneert.

Hoe stuurt een artikel retour:

• Stuur artikelen altijd goed verpakt en zo mogelijk in de originele verpakking retour. Vermeld hierbij altijd uw klantnummer en adres en stuur indien mogelijk een kopie van de factuur mee.
  Artikelen die beschadigd zijn, of op andere wijze niet aan onze richtlijnen voldoen, komen niet in aanmerking voor ruiling of creditering.

Annuleren van een bestelling:

• Bestellingen die niet direct door ons geleverd kunnen worden kunt u binnen 14 dagen annuleren. Eventuele betalingen die vooruit of met Ideal gedaan zijn worden binnen 30 dagen terugbetaald.

Betaalmogelijkheden:

• Ideal.
• Vooruitbetaling.
• Rembours.

Nederland: Bankreknr. 10 59 60 845 Rabobank te Haarlem.
Bankrekening buiten Nederland:
Swift ABNANL2A
Ibannr. NL36ABNA0474224473

Prijzen:

• Prijs- en modelwijzigingen onder voorbehoud. Al onze prijzen zijn incl. BTW.

Verzendkosten:

• Voor afleveringen binnen Nederland brengt Dehobbysite.nl geen verzendkosten in rekening.
• Voor bestellingen kleiner dan € 25,00 rekenen wij € 6,00 ordertoeslag.
• Voor bestellingen die onder rembours worden verstuurd wordt € 9,50 rembourskosten in rekening gebracht voor transport en verpakking.
• Voor afleveringen naar het buitenland wordt € 15,00 verzendkosten in rekening gebracht.
  (binnen de EU)
• De levertijd zal in het algemeen langer zijn dan binnen Nederland.

Leveringen:

• Wij leveren binnen 30 dagen. Mocht er een deellevering ontstaan waardoor wij een artikel na moeten leveren dan betaalt u slechts één keer verzendkosten.
• Uw bestelling wordt verstuurd per TNT. Op het moment dat u niet thuis bent, ontvangt u bericht van TNT en wordt de bestelling nogmaals aangeboden.

Thuiswinkel organisatie:

• Dehobbysite.nl is aangesloten bij de Nederlandse Thuiswinkel Organisatie (Thuiswinkel.org), de branchevereniging voor bedrijven die producten en/of diensten op afstand verkopen aan consumenten. Op al onze aanbiedingen en transacties zijn de Algemene Voorwaarden Thuiswinkel van toepassing. Deze voorwaarden zijn te verkrijgen bij de Thuiswinkel.org, Horaplantsoen 20, 6717 LT Ede, Postbus 7001, 6710 CB Ede, of te bekijken via www.thuiswinkelwaarborg.nl en onze website.
  

• Wij doen ons uiterste best om u snel en goed van dienst te zijn. Heeft u toch een klacht, dan dient u dit zo snel mogelijk te melden. U kunt een e-mail sturen via het contactformulier. Omschrijf de klacht nauwkeurig en vermeld bij artikelen het bestelnummer en de aankoopdatum. Na het ontvangen van uw klacht zullen wij binnen 14 dagen contact met u opnemen.
• U kunt natuurlijk ook contact opnemen met ons opnemen.
• Een klachtenbrief kunt u sturen naar:
  
  Dehobbysite.nl
  Postbus 202
  2100 AE Heemstede
  

Privacy statement.

• Persoonsgegevens alsmede adres- en e-mail gegevens worden door dehobbysite.nl strikt vertrouwelijk behandeld en niet ter beschikking gesteld aan andere partijen. Het versturen van aanbiedingen en andere commerciële uitingen aan de klant geschiedt alleen met uitdrukkelijke toestemming van de klant.

  Dehobbysite.nl respecteert uw gegevens en draagt er zorg voor dat persoonlijke informatie vertrouwelijk behandeld wordt. De door u verstrekte gegevens worden bijgehouden in een databestand en worden uitsluitend gebruikt voor de bezorging van uw bestelling.

  Persoonsgegevens zullen door Dehobbysite.nl niet worden verstrekt aan derden die niet gelieerd zijn aan Dehobbysite.nl
  behoudens indien hiervoor expliciete toestemming is gegeven of indien dit noodzakelijk is in verband met wettelijke eisen.

  U heeft recht op inzage in uw persoonsgegevens. Uw persoonsgegevens kunnen op uw verzoek ook worden gewijzigd of verwijderd. Een dergelijk verzoek kunt u schriftelijk of telefonisch indienen.
  
  Klik hier voor de downloadversie.

Algemene voorwaarden:

• Op de volgende link kunt u de algemene voorwaarden van de thuiswinkel.org downloaden.